Q 配送はいつになりますか

A 毎週月曜、水曜、金曜に発送しています。

Q 配送日の指定は可能ですか

A 6営業日以降にて、承ります。お客様情報を登録の際に指定日の設定をお願いします。また記載日より遅い日程をご希望の際は備考欄にご記入ください。

Q ギフト用で送りたいです。明細書はどうなりますか？

A 明細書は注文者様へ別送でお送りいたします。 配送先様にはPie Holicのご紹介と美味しい食べ方のご案内を同梱いたします。

Q 配送不可地域はありますか

A 商品品質維持の為、沖縄・離島への配送は控えさせて頂いています。

Q 商品はどのような状態で届きますか

A 店内で焼いた商品を急速冷凍で保存をしています。ヤマト運輸の冷凍クール便でお届けします。 冷蔵解凍いただければお召し上がり頂けます。

Q オススメの温め方はありますか

A 常温でも美味しくお召しいただけますが、電子レンジで５００Wで３分・トースター５分で温めるとより美味しくお召し上がり頂けます。 温め方の案内を商品と一緒に同梱いたします。

Q 商品の返品・交換はできますか

A 申し訳ございません。食品の為、不良品を除いては返品・交換は致しかねます。 不良品がございましたら、Pie Holicまでご連絡ください。

Q 熨斗(のし)はつけられますか

A シール熨斗でのご対応が可能です。 備考欄にご記入ください。

Q 賞味期限はいつですか

A 冷凍のままで１ヶ月、解凍後冷蔵保存で3日以内にお召し上がりください。

Q アレルギー食材は使用していますか

A 商品説明にアレルギー表示をしております。 また、全ての商品を同じ場所で製造していますので、予めご了承下さい。